Общая характеристика рынка интернет-торговли России

Общая характеристика рынка интернет-торговли России

В современном мире интернет даёт людям всё больше доступа к разнообразным товарам, делая возможным знакомство с ассортиментом различных магазинов и приобретение товаров посредством удалённого доступа, в онлайн режиме.

Повсеместное распространение интернета позволяет открывать новые рынки, охватывая все большее количество регионов России. Именно развитие интернета в регионах является причиной, стимулирующей потребителей к онлайн покупкам и придающее новый импульс популяризации интернет-торговли в России.

Согласно статистике, пользователей интернета в конце 2015 года в России насчитывалось более семидесяти трёх миллионов, и почти половина из них пользовалась услугами онлайн магазинов. По количеству лидировал центральный округ, в котором насчитывают не менее двадцати одного миллиона пользователей. Высокий потенциальный рост (на сто тридцать процентов и девяносто дав процента соответственно) показали Сибирский и Дальневосточный федеральные округа. Электронная коммерция имеет хороший потенциал роста, увеличиваясь с распространением интернета по всей стране, включая отдалённые местности и регионы.

За неполные пять лет в России было совершено восемьдесят миллионов покупок общей стоимостью в шесть миллиардов долларов США, рынок интернет - продаж вырос в три раза, ежегодно возрастая на 42,5% , и к настоящему времени составляет 5% от всего оборота розничных продаж в стране, или двадцать миллиардов долларов.

По долгосрочным прогнозам, доля электронной коммерции в России к 2020 году увеличится до 10-12 %.

Если сравнить интернет-торговлю России и других стран, то можно заметить отставание нашего рынка от рынков Англии (сорок пять миллиардов долларов, 9,6% от розничной торговли) и Китая (двести девяносто шесть миллиардов долларов, 4% от розничной торговли). Но итальянский рынок (пять миллиардов долларов или 1,6% от розничной торговли) остаётся далеко позади российского.

Лидерами электронной коммерции в России являются «Гипермаркеты» и «Бытовая техника и электроника», несмотря на то, что им приходится выдерживать жёсткую конкуренцию с иностранными компаниями, продающими аналогичные группы товаров. Наиболее востребованы «Озон», «Лабиринт», «М.Видео», «Вилдберрис», «Связной», «Эльдорадо», DNS, «Ла Мода». В 2015 году самая высокая динамика продаж наблюдалась в категориях телефонов и смартфонов, потребительской электроники и крупной бытовой техники. В этих сегментах отмечается гиперконкуренция из-за невысоких входных барьеров и большой востребованности этой продукции среди потребителей. Наиболее посещаемыми в 2015 году стали «Гипермаркеты» и «Мебель». Согласно статистике, наиболее высокое количество запросов поступало в «Купоны», «Книги и мультимедиа», в «Одежду и обувь».

Как ни странно, девальвация рубля не привела к спаду онлайн продаж и покупательской способности населения. Российский рынок устойчив, зарубежные аналитики прогнозируют его рост на 16% по сравнению с 2015 годом. Объединение крупных электронных коммерсантов России, (Ассоциация компаний интернет-торговли, АКИТ) также ждет роста продаж, хотя отмечает, что рост рынка будет обусловлен увеличением доли трансграничной торговли. Одной из приоритетных тенденций российской электронной торговли является растущая популярность покупок в зарубежных интернет-магазинах. По информации Ассоциации компаний интернет-торговли, в 2015 году отечественными покупателями в них было приобретено почти восемьдесят миллионов товаров на шесть миллиардов долларов. Заграничные закупки составляют более 30% рынка электронной коммерции в России. Во второй половине 2015 года три с половиной миллиона российских потребителей делали покупки на eBay, а ресурсом Aliexpress ежемесячно пользуются почти шестнадцать миллионов россиян. Зарубежные закупки могут занять более шестидесяти процентов объёма онлайн продаж, при этом объем рынка в 2016 году составит около одного триллиона рублей, тогда как в 2015 году объём продаж оценивался в семьсот миллиардов рублей. Причины прогнозируемого роста онлайн покупок российскими пользователями в зарубежных интернет-магазинах:

- развитие доступного интернета,

- уменьшение сроков доставки и количества потерянных посылок,

- цены, оставшиеся привлекательными, несмотря на девальвацию рубля,

- возможность пользоваться русскоязычным интерфейсом на зарубежных сайтах.

С другой стороны, эксперты допускают в 2016 году возможное снижение объемов торговли на 5%, объясняя это нестабильной макроэкономической ситуацией. Но уже к 2017 ожидают восстановление и уверенный рост не менее чем на 20% .

По оценкам экспертов, в 2016 году сохранится рост и развитие интернет-гипермаркетов со смешанным ассортиментом; в сегменте «Книги и мультимедиа» ожидается увеличение роста нефизической продукции.

Основной способ оплаты покупок в электронной коммерции – наличные деньги, однако доля электронных платежей быстро увеличивается, например, с 2014 по 2015 год количество расчётов банковскими картами и электронными платёжными системами увеличились в два раза. В настоящее время способы оплаты в процентном соотношении распределяются следующим образом:

Наличные средства: до 65 %,

Банковские карты: до 25%,

ЭПС: до 10%

В настоящее время в России насчитывается более сорока тысяч интернет-магазинов, но большая часть заказов приходится на крупнейших электронных коммерсантов, обслуживающих около девяноста процентов всех заказов. Прогнозируется дальнейшее увеличение количества онлайн продавцов, при консолидации уже существующих.

Экспертный анализ ста семидесяти двух ведущих интернет-магазинов России в двадцати основных нишах онлайн продаж показал, что больше половины продавцов применяют ставший классическим макет электронной торговли: реализация товаров посредством глобальной сети. Остальные продавцы используют смешанные каналы продаж - как правило, это розничные и мелкооптовые продажи в сети магазинов компании-холдинга. Дополнительными способами реализации выступают продажи товаров по каталогам и телевизионные продажи. Чем крупнее компания, тем больше закладывается средств на развитие и тем охотнее применяется многовариантность способов реализации продукции.

Большая часть российских онлайн - магазинов не имеет службы доставки и пользуется различными доставочными сервисами. Одним из крупнейших операторов доставки можно назвать Почту России, на долю которой приходится до 39%,доставки товаров из интернет – магазинов. Она остаётся самой востребованной службой доставки, поскольку имеет наибольший географический охват - сорок две тысячи отделений по всей стране. Доставка производится бандеролями первого класса в сроки от пяти до двадцати дней, в зависимости от удалённости региона.

Среди наиболее интересных и значимых событий в сфере электронной коммерции в 2014 -2015 годах можно отметить следующие:

• Запуск компанией «Вымпелком» интернет - магазина «Билайн». Ассортимент магазина является традиционным для компании: телефоны, планшеты, ноутбуки, фото-видео-аудио техника, аксессуары и гаджеты.

• Привлечение интернет-магазином одежды Lamoda от Интернациональной Финансовой Корпорации пятнадцати миллионов долларов в качестве инвестиций на развитие.

• ГК "Обувь России" в марте 2014 года запустила свой интернет-магазин по продаже обуви и аксессуаров «Вестфалика.ру».

• ЯндексМаркет в августе 2014 года открыл отдельный ресурс по реализации детских товаров.

• В октябре 2014 года Госдума начала рассматривать закон "Об обращении лекарственных средств, позволяющий закрывать интернет - аптеки без решения суда, в случае обнаружения в ассортименте наркотических веществ и медицинских препаратов, не зарегистрированных в России. Готовится ряд нормативных актов, которыми будет разрешено блокирование сайтов, продающих лекарственные препараты. Это не затронет сайты аптек, которые имеют право размещать информацию о наличии лекарственных препаратов и их стоимости. Сделан ряд важных шагов, позволяющих контролировать качественный состав и происхождение составов для производства лекарственных препаратов, поступающих на территорию РФ.

• В 2014 г. было предложено отменить запрет на продажу алкоголя через интернет, запрещенную с 2007 года, но в сентябре 2014 года был проработан вопрос о механизмах контроля продажи спиртного через интернет. Элитный алкоголь не всегда доступен покупателям из-за высоких розничных наценок, а прямые интернет - продажи позволят реализовывать его с минимальной наценкой, это поможет развитию продовольственной онлайн-торговли, поскольку в таких магазинах может продаваться не только алкогольная продукция. Так, например, представитель «Абрау-Дюрсо» уже планирует запуск интернет - магазина, реализующего премиальные российские вина. Предполагается разрешить продажи исключительно добросовестным предпринимателям, фактически находящимся по месту регистрации и ужесточить требования к размеру уставного капитала. Желающие заниматься электронной коммерцией в сфере реализации алкоголя должны будут приобретать оптовую лицензию и иметь розничные магазины. Чтобы не допустить продажи спиртного несовершеннолетним, предлагается использовать при расчете банковские карты.

• Модный дом Chanel разрабатывает планы по поводу запуска собственного интернет-магазина, можно будет приобрести продукцию бренда. В настоящее время в интернете можно приобрести только косметические средства и духи Chanel. В настоящий момент данный проект находится в разработке. А сам интернет-магазин будет запущен предположительно только в 2016 года. Надо заметить, что многие люксовые бренды, следуя неписаным правилам, не практикуют интернет - продажи собственных товаров.

• Для сокращения расходов и успешной конкуренции с китайскими производителями на рынках Азиатско-Тихоокеанского региона компания в 2015 году Samsung планирует использовать новые маркетинговые ходы для продаж линейки недорогих смартфонов, активно используя ведущие коммерческие интернет-каналы в Индии, Вьетнаме и Китае, чтобы продавать свои телефоны без посредников. Если Самсунг сможет увеличить продажи с помощью своих интернет-магазинов, то получит весомую экономию расходов, что также оценят потребители, которые смогут покупать телефоны с большими скидками. Маловероятно, что Samsung использует подобную меру на ключевых развитых рынках США, Европы и Кореи. Главная задача компании – развернуть электронную коммерцию в Азиатско-Тихоокеанском регионе, поскольку он становится все более важным для почти всех производителей смартфонов. На развитых рынках Samsung эффективно конкурирует с Apple. Но в Азии, где спрос на дешевые телефоны остается постоянным, разрыв в ценах с Apple увеличился. Так, в четвертом квартале 2014 года доля Samsung на азиатском рынке составила тринадцать процентов, в то время как доля Apple – шестнадцать процентов. Поэтому текущая политика Samsung состоит в смещении акцента в сторону интернет-продаж бюджетных телефонов в Азии, и компания намерена развивать направление прямых интернет-продаж, считая, что подобная стратегия будет эффективна для увеличения доли рынка с наименьшими затратами.

• Первой американской компанией, заявившей о согласии на хранение персональных данных российских граждан на серверах, расположенных в России, стал Электронный аукцион eBay. Персональные данные планируется хранить в полном соответствии с законом, однако компания не озвучивала объёмы переносимых данных и планы по строительству или аренде eBay серверных мощностей. Интернет-магазин уже начал работу по передислокации серверов из Швейцарии в Россию и планирует закончить до первого сентября 2015 года, к началу действия закона о хранении данных. Некоторые иностранные интернет-компании так же готовы работать в условиях нового закона. Первыми компаниями, последовавшими нововведениям, стали Booking.com и Airbnb.

Закон "О персональных данных" обязывает размещать, хранить и обрабатывать базы с персональными данными россиян только в России. Нарушители этой нормы будут внесены в "черный список" и заблокированы. При рассмотрении документа в Госдуме оговаривалось, что он может затронуть работу некоторых сервисов (бронирование билетов и гостиниц) и социальных сетей. Заинтересованные компании уже занимаются строительством дата-центров в России, но вкладывать средства в перестройку работы согласно новому Российскому законодательству будут только те, для кого российский рынок является стратегически значимым, либо компании, имеющие большое количество российских клиентов и средства для перестройки своей работы. Поскольку эти факторы могут являться ограничивающими, выбор и возможности интернет - торговли для российских покупателей может уменьшиться.